Insatisfechos hay muchos en la vida, algunos serán tus clientes
El ciclo de la vida no falla.
Nacemos, ¿crecemos?, ¿nos reproducimos? y morimos.
Hay dos seguras: nacer y morir.
Y para las empresas es vital, porque también mueren, saber que sus clientes se hacen viejos y mueren.
Si tus clientes van cayendo, tus ingresos también. Y el siguiente puede ser tu empresa.
Muchas marcas se rejuvenecen por este motivo.
Quieren pasar de los clientes con poco recorrido a clientes con más años de vida. Al menos, según las estadísticas.
Y ¿qué hacen para rejuvenecer?
Parecer una marca más joven y para jóvenes.
**Jóvenes: Ingresos durante más años.
Así que invierten fuerte en nuevos logos, nuevos productos/servicios y, sobre todo, nuevas formas de comunicación. Mostrando a gente de esta nueva generación en los anuncios, utilizando jerga de los jóvenes y canales de comunicación donde estén sus nuevos clientes como TikTok.
Todo esto viene porque la marca TOUS se ha rejuvenecido.
Cambio de logo, nuevo anuncio repleto de jóvenes con joyas y que parece más un videoclip de Omar Montes que de joyería.
Tous y otras marcas como Correos, tienen millones para hacer este cambio de imagen en relativamente poco tiempo.
El resto de los mortales no hacemos campañas de publicidad de millones de euros para decir que cambiamos el logo.
Nosotros sacamos el jugo de esta historia y nos la llevamos a nuestro proyecto.
La idea principal es anterior a las campañas de publicidad. Es la razón de hacer esta campaña. El por qué tienen que cambiar de imagen.
Conocer a tus clientes y saber que tienes que cambiar el foco porque hay nuevas oportunidades en el mercado. Pensar a largo plazo y actuar ahora.
El mercado es volátil, no para de cambiar, un empresario que no esté con los ojos abiertos y escuchando al mercado perderá oportunidades que, al final, será un asesinato a su empresa.
Empresas que rejuvenecen y empresas que mueren.