Tu departamento del Internet

Advertencia: cada vez que leas o escuches Departamento del Internet te acordarás de mí y de mi abuela (autora del concepto «el internet»).

Departamento del Internet.

Esto es una historia real y sus consecuencias, por desgracia, también.

Te cuento.

En una empresa muy offline que trabajé tenía un departamento del internet.

La empresa no era pequeña, tampoco grande. Digamos que facturaba unos millones de euros al año.

El margen en el sector es bastante bajo y empleaba a unas decenas de personas.

Con esto nos hacemos una idea del negocio.

Y claro, tenían una página web y facebook.

El departamento del internet consistía en una empleada a media jornada. En la media jornada se ocupaba de las tareas de las páginas y, además, vendedora en tienda.

Se le contrató como vendedora y, más tarde, se le asignaron la responsabilidad de jefe del departamento online.

– Esto de la web tiene su mantenimiento. Hay que dedicarle horas, ¿eh?

– ¿Y quién lo va a hacer?

– No sé, pregunta quien sabe de internet y tenga tiempo.

Así me imagino yo el proceso de decisión.

No voy a valorar el trabajo desempeñado ni a juzgar si era la persona ideal para el puesto porque no tengo información.

Me surgen dudas.

¿Se apostaba realmente por una estrategia online?

¿Tiene que ser una persona interna quién se dedique o podría externalizarse a un especialista?

¿El coste de un interno y sus resultados se podría comparar con el coste de un externo y sus resultados?

Para empezar con el «Departamento online», ¿sería mejor una persona que conozca y tenga experiencia para darle estrategia?

En esto como en todas mis opiniones son subjetivas. Son las mías.

Mi opinión subjetiva e imparcial es que lo más cómodo no suele ser la decisión más pensada.

Y cuando no se piensan las cosas puede salir cualquier cosa. Una incertidumbre en los resultados.

(Aunque si ni siquiera hay objetivos, no hay estrategia y no hay plan cualquier resultado es bueno y malo.)

Tu departamento del Internet.

Para convertirme en tu jefe del departamento online, email aquí.

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